La Universidad de Holguín cuenta con más de 15 años de experiencia en la recepción de estudiantes extranjeros, desde sus inicios la institución se ha esforzado para brindar una educación superior de calidad. Sin embargo, la gestión de los estudiantes por parte de la Universidad no ha estado exenta de contratiempos, destacándose errores de planificación, desentendimiento de las áreas implicadas de las tareas y responsabilidades que le corresponden, se evidencia también insuficientes condiciones materiales para avalar una óptima estancia de estudios y una escasa gestión de promoción y venta de los servicios académicos en el ámbito internacional, por solo mencionar algunas. Razón por la cual se realiza la presente investigación con el objetivo de perfeccionar la gestión de estudiantes extranjeros en Universidad de Holguín para garantizar la calidad en el proceso de recibimiento, estancia y formación de los mismos. Para ello se desarrolló un procedimiento integrado por 5 etapas y 18 pasos, donde se proponen acciones que contribuyan a lograr el objetivo de la investigación. Los métodos teóricos y empíricos empleados, que toman por objeto de estudio la gestión de estudiantes extranjeros en la Universidad de Holguín, permite recoger evidencias de la aplicación parcial del procedimiento y proponer acciones para la mejora continua del proceso.