Para la Dirección de una empresa el reto es claro: analizar qué vender, cuándo, a quién y cómo; esas decisiones que, junto con otras áreas, como el departamento de ventas, se basan en información de fuentes diversas, internas y externas. Todas estas piezas, bien engranadas, permiten tomar buenas decisiones en menos tiempo, y analizar los datos del negocio para comprender y gestionar los mercados, clientes o proveedores con mayor claridad, así como para mejorar la estructura interna de los procesos de negocio, y competir con más efectividad. La investigación muestra los resultados de utilizar los registros operacionales del área comercial de una empresa cualquiera, con el fin de encontrar patrones de comportamiento en los hábitos de compra de los clientes, obtener el conocimiento necesario y tomar decisiones bien fundamentadas e informadas, a través de la explotación de herramientas de Inteligencia de Negocios como soporte a la toma de decisiones dentro del proceso de gestión comercial. Se utiliza como soporte al sistema el ERP [1]Odoo 10.

[1] ERP: Sistema de gestión empresarial. Del inglés, Entreprise Resource Planning.